分析は、Splunk AppDynamics アプリケーション パフォーマンス管理(APM)プラットフォーム上に構築されています。このプラットフォームには、プラットフォームの非構造化ドキュメントストアであるイベントサービスが含まれます。  

分析は、次のようなビジネス指向の質問に対応できます。

  • 過去 24 時間で発生したトランザクションのチェックアウトに失敗したユーザの数。 
  • これらの障害で失われた収益。 
  • さまざまな製品カテゴリに対する失われた収益の分配方法。
  • 地理的領域の 1 日の収益。
  • 先週実行した 2 つのマーケティングキャンペーンに関連する製品カテゴリごとの収益の影響。

インストールする必要があるコンポーネントは、環境と要件によって正確に決まります。

分析ホームページ

[Analytics Home] ページでは、トランザクション、ブラウザ、およびモバイルイベントからのデータを統合します。[Home] ページでは、データをウィジェットに集約するクエリを使用して、[Transaction] および [End User Monitoring Summary] パネルを自動的に生成します。

ホームページでさまざまなウィジェットを表示するには、適切なライセンスとアクセス権が必要です。「制限事項とセキュリティ」を参照してください。  

[Analytics] の左側ナビゲーションペインの [Home] アイコンをクリックすると、Splunk AppDynamics ホームページにアクセスできます。左側のナビゲーションペインを使用するか、右側のペインで [Home] をクリックすると、分析モジュール([Searches]、[Metrics]、[Business  Journeys]、[Experience Levels]、[Alert & Respond]、および [Configuration])に移動できます。

Analytics Home View

ホームページデータ

Splunk AppDynamics Query Language(ADQL)クエリは、各ホームページのウィジェットのデータを生成するために使用します。ADQL クエリにアクセスしたり、編集したりすることはできません。

時間範囲を選択すると、各クエリにウィジェットの時間フィルタが自動的に含まれます。これらのウィジェットは 2 分ごとに更新されます。 

Transaction Summary

[Transaction Summary] パネルは、アプリケーションとビジネストランザクションから分析データを集約します。[Transaction Summary] ウィジェットは、通常からエラーまでのトランザクションのしきい値によって分類されます。[Transaction Summary] パネルには、次の 6 つのウィジェットがあります。

  • Total Transactions  - すべてのトランザクションの数。

  • Problematic Transactions  - 通常のしきい値境界内にないトランザクションの数。

  • Normal Transactions -  通常のしきい値境界内にあるトランザクションの数。

  • Top 10 Applications by Transaction Volume - アプリケーションのグラフィカルビュー。
  • Top 10 Business Transactions by Transaction Volume - トランザクションのグラフィカルビュー。

  • Transaction Score Trend - すべてのアプリケーションのトランザクションの合計数。

エンドユーザセッションの概要

[ End User Session Summary] パネルでは、ブラウザとモバイルセッションのデータがウィジェットに表示されます。[End User Session Summary] パネルには、次の 6 つのウィジェットがあります。

  • Browser Sessions - 一意のブラウザセッションの数。

  • Mobile Sessions - 一意のモバイルセッションの数。

  • Browser & Mobile Users - ブラウザとモバイルユーザの数。

  • Browser Session Bounce Rate - 合計セッションあたりのバウンスのレート。
    バウンスは、ページ数が 1 のブラウザセッションです。バウンスは、ユーザが Web ページを開き、追加のページにアクセスせずにサイトを離れたときに発生します。  

  • Top Page Referrers by Session Volume  - 自社 Web サイトにアクセスする前にユーザがアクセスした Web サイト。リファラは、イベントサービスのオプションコンポーネントです。リファラを設定していない場合、このウィジェットにはデータが含まれません。 

  • Session Trend - ブラウザおよびモバイルセッション別のセッションの合計数。

ホームページデータのオプション

トランザクション スコア オプション

各チャートでトランザクションスコアを選択し、メトリックを分離できます。たとえば、[Transaction Score Trend] で [Normal] を選択すると、次に示すように他のトランザクションスコアが削除されます。

Transaction Score Selection

[Transaction Score Trend] の横には 2 つの横棒グラフがあり、トランザクションボリュームごとに上位 10 件のアプリケーションとビジネストランザクションが表示されます。グラフにカーソルを合わせると、追加のトランザクション情報の内訳が表示されます。 

Top 10 Apps and Business Transactions

トランザクション フィルタ オプション

各パネルのビューをフィルタ処理して、特定のアプリケーションまたはアプリケーションキーを表示することができます。各パネルの上部にあるドロップダウン矢印をクリックし、目的のフィールドを選択します。 

Transaction Filter Bar

エンドユーザモニタリングのフィルタオプション

ブラウザセッションとモバイルセッションをフィルタ処理して、アプリケーションキーを表示できます。モバイルセッションの場合、特定のアプリケーション名を選択すると、アプリケーションキーがさらにフィルタ処理されます。 

End User Monitoring Filter

ドリルダウンオプション

メトリックを生成する ADQL 検索を開くには、各メトリックをドリルダウンすることができます。たとえば、[Normal Transactions] を選択すると、通常のトランザクションに対する ADQL クエリが自動的に表示されます。 

 ADQL Search

制約事項とセキュリティ

[Analytics Home] ページにウィジェットのデータが表示されない場合は、データの取得中にエラーが発生しているか、またはイベントサービスで使用可能なデータがありません。

パネルまたはウィジェットがホームページに表示されない場合は、十分なライセンス数があり、分析データにアクセスできることを確認します。 

ライセンス

[Transaction Summary] パネルでデータを表示するには、次が必要です。

  • 分析用に少なくとも 1 つのアプリケーションを有効にする
  • アクティブなトランザクション分析のライセンス

トランザクション分析ライセンスの期限が切れると、分析によって [Analytics Home] ページでのデータの取り込みが停止されます。[Transaction Summary] パネルには既存のデータが表示されますが、新しいデータは取り込まれません。 

[End User Session Summary] パネルでデータを表示するには、次が必要です。

  • ブラウザ分析およびモバイル分析を有効にする。「分析データソース」を参照してください。  
  • モバイルおよびブラウザのリアルユーザモニタリングのアクティブな EUM ライセンス 

エンドユーザモニタリング(EUM)のライセンスに応じて、一部のウィジェットが使用できない場合があります。たとえば、モバイル RUM のみにライセンスを使用する場合、分析ホームページにはブラウザ固有のウィジェット(ブラウザセッション、バウンスレート、およびリファラ)は含まれません。集約されたウィジェット(ブラウザとモバイルユーザ、セッショントレンドなど)には、EUM ライセンスを使用するデータのみが表示されます。 

RBAC

分析は、ロールベースのアクセスコントロール(RBAC)を適用します。RBAC の結果として、[Analytics Home] ページには、アクセス可能なデータのみが表示されます。分析およびデータのセキュリティ」を参照してください。

[End User Session Summary] パネルでは、数値ウィジェットと [Session Trend] チャートは、ブラウザおよびモバイル リアル ユーザー モニタリングの両方にアクセスする必要があります。これらのウィジェットのデータを表示するには、[Browser Requests] および [Mobile Requests and Sessions] イベントへのアクセス権がある必要があります。