このページでは、Professional Services と Support Contracts を AppDynamics で管理する方法について説明します。 

これらのリソースにアクセスするには、会社の管理者またはライセンス管理者である必要があります。

AppDynamics アカウントで利用できる教育およびコミュニティリソースがあります。

対応するリソースの情報については、Information（使用可能な場合）をクリックします。

Professional Services and Support Contracts

プロフェッショナルサービス

プロフェッショナルサービスを使用して、導入、構成、ワークストリーム、およびその他の技術プロジェクトを計画できます。

AppDynamics アカウント担当者がユーザのアカウントを要求されたサービスに登録すると、次の詳細情報がテーブルに自動的に入力されます。

  • サービス名
  • 使用日数/合計日数
  • サービス終了日
  • 権限付与の発効日
  • プロジェクトマネージャ

追加のサービスが必要な場合は、[Schedule a call with a consultantSchedule a call with a consultant] をクリックするか、[Account Details] の [Overview] ページに記載されている AppDynamics アカウント担当者に連絡してください。

サポート契約

サポートサービスを使用して、アカウントと技術的な問題をトラブルシューティングできます。このセクションには以下の項目が表示されます。

  • 契約の使用日数/合計日数
  • 権限付与の発効日
  • Account Details 連絡先情報
  • Customer Success Contact

サポートを追加するには、次の手順を実行します。

  1. [ActionsActions] をクリックします。
  2. サポートオプションの [Visit Help and Support] をクリックします。
  3. [View Support Requests] をクリックすると、アクティブおよび過去のサポートチケットを確認できます。

追加のサービスが必要な場合は、[Schedule a call with a consultant] または [Email us] をクリックするか、[Account Details] の [Overview] ページに記載されている AppDynamics アカウント担当者に連絡してください。