JIRA アクション

JIRA アクションを使用すると、AppDynamics イベントがトリガーされたときに、AppDynamics が自動的に JIRA の問題を作成できます。このイベントは、JIRA の問題を作成するための HTTP カスタムアクションをトリガーします。

オンプレミスコントローラの HTTP/HTTPS プロキシを設定して、Web サーバへのアクセスをフィルタリングできます。プロキシを設定すると、JIRA アクションは、エンドポイントに応じて HTTP プロキシまたは HTTPS プロキシ経由でルーティングされます。「HTTP/HTTPS プロキシの設定」を参照してください。

JIRA アクションの詳細

JIRA アクションは、テンプレートに基づいています。各テンプレートでは、プロジェクト、問題のタイプ、担当者、および優先順位を事前に設定できます。JIRA アクションがトリガーされると、これらのフィールドを含むチケットが作成されます。

アクションにはレート制限があり、デフォルトでは 100 に設定されています。これは、JIRA アクションが 1 つのアカウントに対して 1 分間に 100 を超えるチケットを作成しないことを意味します。オンプレミスコントローラの管理者は、管理コンソールの [Controller Settings] セクションで、フラグ（max.jira.actions.per.min）を設定してこのデフォルトを変更できます。

この新しいアクションは、他のアクションと同様に作成され、ルールのすべての遷移イベント（オープン、継続、アップグレード、ダウングレード、クローズ、キャンセル）用の正常性ルールに関連付けられる必要があります。

次の表に、JIRA アクションと遷移を示します。

正常性ルールの遷移（イベント）	遷移の理由	JIRAアクション
オープン（重大または警告）	正常性ルール違反が開始されました。	JIRA の問題を作成します。このアクションの応答により、保持される JIRA ID がインシデントに対して提供されます。
継続（重大または警告）	正常性ルール違反が継続しています。	正常性ルール/影響を受けるエンティティに対応する JIRA の問題を取得し、最新の違反の概要を含むコメントを使用して JIRA を更新します。
アップグレード（警告→重大）	正常性ルール違反が重大になりました。	正常性ルール/影響を受けるエンティティに対応する JIRA の問題を取得し、最新の違反の概要を含むコメントを使用して JIRA を更新します。問題の優先順位が変更される場合があります。
ダウングレード（重大→警告）	正常性ルール違反が警告になりました。	正常性ルール/影響を受けるエンティティに対応する JIRA の問題を取得し、最新の違反の概要を含むコメントを使用して JIRA を更新します。問題の優先順位が変更される場合があります。
CLOSE	正常性ルールのしきい値が制限内に戻り、インシデントがクローズされました。	正常性ルール/影響を受けるエンティティに対応する JIRA の問題を取得し、JIRA を解決します。
CANCEL	正常性ルールの設定が変更されたか、またはシステムライフサイクル（再起動、エンティティの削除）によってインシデントがキャンセルされました。	正常性ルール/影響を受けるエンティティに対応する JIRA の問題を取得し、JIRA を解決します。

JIRA アクションの作成

JIRA アクションを作成するには、次の手順を実行します。

[Actions Configuration] ペインにアクセスします。「Actions」の「アクションの作成と変更」を参照してください。
[Create Action] ペインで [Create or Update a JIRA Ticket] を選択して [OK] をクリックします。
アクションに名前を付けて、[Create Ticket] または [Update Ticket] を選択し、ドロップダウンからプロジェクト、問題のタイプ、担当者、および優先順位を選択します。
[Save] をクリックします。

JIRA アクションを実行するポリシーに正常性ルールを関連付けることができるようになりました。Atlassian JIRA 統合は、実行するアラートとポリシーに対して設定する必要があります。