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このページでは、AppDynamics での自動アラートと対応機能について説明します。

AppDynamics でのアラートと対応

AppDynamics は、ユーザが構成した条件やイベントに基づいて、通知を生成したり、アクションを呼び出したりできます。アラートと対応機能を使用して、発生した問題を特定したり、発生する前に問題を特定したりすることができます。

ポリシーは、アラートと対応機能の中心構成の役割を果たします。ポリシーを使用すると、1 つ以上の条件が満たされたとき、またはイベントが発生したときに呼び出される修復アクションを定義できます。正常性ルールで、パフォーマンス条件またはイベントを定義します。 

AppDynamics には、独自の正常性ルールを作成するために、すぐに始められる事前設定済みの正常性ルールがあります。また、組み込みの例を使用したり、アプリケーションのパフォーマンス要件に合わせてこれらの例をカスタマイズしたりすることもできます。たとえば、組み込みの正常性ルールでは、ビジネストランザクションのエラー率が標準よりもかなり高いかどうか、または CLR ガベージコレクション時間が長すぎるかどうかをテストします。その他の例については、「デフォルトの正常性ルール」を参照してください。 

アクションでは、アラートの送信や、診断または修復のアクションの実行といったイベントへの対応を自動化します。通知用のカスタム URL を作成する方法については、「アラートと応答 API」を参照してください。

メールまたはSMSやメールダイジェストを使用する通知アクションでは、コントローラ用にSMTPサーバーが設定されている必要があります。「メールサーバの有効化」を参照してください。

メールダイジェストでは、事前定義されたスケジュールに基づいて、システム内の条件やイベントに関するメールメッセージが生成されます。 

権限

通常、ユーザーごとに持っているロールが異なれば、それらのユーザーがセットアップして使用するアラートと対応の機能も異なります。アカウントレベルで付与できる権限もあれば、アプリケーションレベルで、あるいはティアレベルでさえ、付与できるものもあります。

アカウントレベルの権限

アラートテンプレート、メールテンプレート、HTTP リクエストテンプレート、およびメール/SMS 構成は、アカウントレベルの機能です。これらの機能の範囲は、AppDynamics アカウント全体、およびそのアカウント内のすべてのアプリケーションです。必要な権限を含むアカウントレベルのロールを持つユーザは、アカウントレベルのテンプレートと構成を作成して管理できます。これらの権限は、事前定義された Account owner ロールに属します。Account owner は、これらの権限の一部を含むカスタムロールを作成することもできます。たとえば、Account owner はメール テンプレート マネージャ ロールを作成し、そのロールをユーザに割り当てることができます。これにより、そのユーザはメールテンプレートを作成および変更できます。

これらのアカウントレベルの機能を作成、管理、構成するには、それぞれ次の権限が必要です。

  • アラートテンプレートの構成
  • メールテンプレートの構成
  • HTTPリクエストテンプレートの構成
  • メール/SMSの構成

アプリケーションおよびティアのレベルの権限

ポリシー、正常性ルール、アクション、メールダイジェストは、アプリケーションレベルまたはティアレベルの機能です。これらの機能は、アプリケーションか、それらが作成されたティアを対象範囲としています。これらの機能を作成、管理、および設定するには、それぞれ次の権限が必要です。

  • ポリシーの構成：ポリシーの作成、編集または削除
  • 正常性ルールの構成：正常性ルールの作成、編集、削除
  • アクションの構成：エージェントプロパティUIのアクションの作成、編集、または削除
  • アクションの構成：メールダイジェストの作成、編集、または削除

アラートと対応のポリシー構造

次の図に示すように、ポリシーは、イベントトリガーとそれらのトリガーに応えて実行するアクションとを突き合わせます。 

Policies Diagram

プラットフォーム全体にわたるアラートと対応

アラートと対応の機能は、Infrastructure Visibility、Analytics、EUM、およびApplication MonitoringといったAppDynamicsの各製品をまたがって機能します。Application Monitoring がその性質上最も幅広い構成とユースケースのオプションを提供しているため、この項では特に記載のない限り、Application Monitoring の観点でこの機能を説明しています。特定の機能は、その説明にあるとおり、他の AppDynamics 製品で機能しないことがあります。 

その他使用上の注意は以下のとおりです。

  • アプリケーション用のポリシートリガーは、正常性ルール違反のイベントにすることも、その他のタイプのイベントにすることもできます。データベースおよび分析用のポリシートリガーは、正常性ルール違反のイベントでなければなりません。
  • アプリケーション用に作成できるアクションのタイプには、通知、診断、修復、HTTP リクエスト、カスタムアクション、およびクラウドオートスケールが含まれます。データベースまたは分析用に作成できるアクションのタイプは、通知、HTTP リクエスト、およびカスタムアクションに限られます。
  • 正常性ルールの影響を受けるエンティティのタイプは、アプリケーションと比べると、データベースと分析ではより制限されています。
  • ブラウザ合成イベントでトリガーされるポリシーの使用に関しては、「ブラウザ合成モニタリング」の「アラートと合成」を参照してください。